01適用範囲とお問い合わせ
本ポリシーの第1項から第16項は、RecallのiPhone（iPhone Duo向けレイアウト対応を含む）、iPad、および連携するApple Watchの機能に適用されます。Macについては、第17項の個別の説明をご確認ください。利用できる機能は、プラットフォーム、バージョン、デバイスによって異なる場合があります。プライバシーに関するお問い合わせ先：recallwatch.support@gmail.com。
02利用者による録音開始とデバイス内の記録
アプリは、利用者が録音を開始してから音声を収集します。参加者に知らせ、必要な同意を得てください。録音は文字起こしに使用します。テキスト、人物ラベル、要約、ToDo、メモ、日記、自己評価、利用者が入力した内容は、デバイスに保存されます。AIの出力には誤りが含まれる場合があるため、重要な内容は確認してください。
03一時音声データと保存期間
モバイル版では、文字起こしに成功してテキストを保存すると、アプリは該当する一時音声データを削除します。Apple Watchの音声は、ペアリングしたiPhoneへの転送に成功すると削除されます。処理に失敗した内容や未処理の内容は、再試行のため一時保存される場合があります。7日を過ぎたものは、デバイス上で次にクリーンアップ処理が実行されたときに削除され、文字起こしが済んでいない内容は復元できなくなる場合があります。デバイスの電源が切れている場合やアプリが強制終了されている場合に、予定どおり削除されることは保証できません。テキストの記録は、利用者が削除するまで保存されます。「最近削除した項目」やバックアップに別のコピーが残っている場合があります。ファイルの削除は、データ復元技術でも復元できない完全消去を意味するものではありません。Macのメモリ内の音声の取り扱いについては、第17項をご確認ください。
04デバイス内処理とモデルのダウンロード
デバイス内の音声モデルまたはテキストモデルを選ぶと、その処理はデバイス上で行われます。デバイス内での処理に失敗しても、自動的にクラウドへ切り替わることはありません。モデルの初回利用時には、インターネット経由のダウンロードが必要な場合があり、ダウンロードサービスがIPアドレスなどの接続情報を受け取ることがあります。Appleのシステム内蔵オンデバイスモデルの利用可否は、デバイスとOSの対応状況によって異なります。
05任意のクラウド音声処理
クラウド文字起こしを選択し、音声処理用のAPIキーを設定してアップロードを許可すると、文字起こしのために音声が設定済みのAlibaba Cloud公式HTTPSサービスに送信されます。Appleのオンライン音声認識を選択して許可した場合は、Appleの音声サービスが録音を受け取ることがあります。第三者サービスの処理場所、保存期間、利用規則は各サービスが定めるもので、別途料金がかかる場合があります。
06任意のテキスト分析とオンラインでの事実確認
APIモードを選択して分析を許可すると、機能に応じて、会話のテキスト、質問、関連する文脈情報、日記の内容が選択したサービスに送信され、要約、翻訳、質問応答、修正、振り返り、プロフィール分析に使用されます。DeepSeekモードを選択した場合、「確認のヒント」では専門用語や公開情報に関する事実の主張を選び出し、関連する語句をDeepSeekの検索APIに送信して、参照元を整理することもできます。この選別は、個人の氏名、健康情報、行程などを除外することを目的としていますが、AIによる選別の確実性を保証するものではありません。デバイス内のテキスト分析が自動的にAPIサービスへ切り替わることはありません。音声の文字起こしとテキスト分析の設定は、別々に管理します。
07健康・気分・プロフィール分析
利用者が権限を許可すると、アプリは心拍数と心拍変動のSDNNを読み取り、自己評価、メモ、保存済みの統計情報とともに振り返りに活用できます。健康情報を加味したAPI分析を許可した場合は、必要な統計情報と個人の参照値の要約が送信されます。これによって、会話についての質問応答などの機能が自動的に健康情報の測定データを取得することはありません。健康や性格に関する所見は、個人的な振り返りのためのものであり、診断、治療、正式な性格検査ではありません。ヘルスケアへのアクセス権限は、システム設定で管理できます。
08位置情報
位置情報の記録は、利用者が有効にして権限を許可した場合に、録音中に行われます。保存する場所の名称を取得する機能では、座標をAppleのマップサービスに渡す場合があります。会話や健康情報はマップサービスに送信しません。位置情報に関する分析はデバイス内で行い、選択したモデルによる通常の会話への質問応答には、取得した位置情報を付加しません。位置情報へのアクセス、位置情報の記録、場所の名称取得は無効にできます。
09人物情報とAPIキー
話者を区別するための情報や、声を記憶することを選択した場合の音声の特徴は、デバイス内で処理・保存され、利用者が管理・削除できます。人物ラベルは、テキストの記録とともに同期または分析される場合があります。APIキーはデバイスのキーチェーンに保存され、録音や日記の内容として同期されることはありません。フィードバックにAPIキーを含めないでください。
10同期・書き出し・バックアップ
暗号化同期フォルダを接続すると、会話のテキスト、人物ラベル、要約、場所、翻訳文、一日の振り返り（生成済みの健康統計および分析を含む）を、iCloud Driveなどの利用者が選択した場所に同期できます。同期には、APIキー、モデル、声紋、元の録音ファイルは含まれません。アプリには、対象範囲の異なるバックアップや書き出し機能もあり、テキストの記録全体、トピック、日記、場所などが含まれる場合があります。対象範囲は書き出し画面の表示をご確認ください。完全バックアップに日記だけが含まれると誤解しないようご注意ください。暗号化同期と暗号化バックアップのパスワードは、適切に保管してください。書き出し後の保存場所、共有相手、コピーの削除は、利用者が決定・管理します。
11会員プランと購入
会員プランの商品情報の取得、購入、取引の検証には、AppleのStoreKitを使用します。アプリは、会員機能を提供するために、関連する取引と利用権限の状態を読み取ります。試用期間の開始時点と状態は、デバイスのキーチェーンに保存されます。支払い情報はAppleが処理します。フィードバックに決済カードの情報を含めないでください。第三者APIの利用料金は、Apple経由の会員プランの購入とは別です。
12フィードバックと第三者サービス
サポート窓口へのメールで提供された送信元アドレス、問題の説明、任意で添付されたファイルは、開発者およびメールサービスが問い合わせ対応に使用します。小紅書でのコメントやTestFlightのフィードバックは、それぞれのプラットフォームが各自の規則に従って取り扱います。問題の解決に必要な情報だけを提供してください。開発者は、利用者のデバイスや利用者が選択した第三者サービスに保存されたコピーを、利用者に代わって直接削除することはできません。
13利用者の選択と削除
利用者は、録音の停止、分析方法の切り替え、任意機能の無効化、システム権限の取り消し、記録やデバイス内で記憶した人物情報の削除、同期の解除を行えます。「最近削除した項目」、ほかのデバイス、バックアップ、書き出し済みのファイルも併せて確認してください。デバイス内の内容を削除しても、同期サービス、メール、第三者API側にあるコピーが同時に削除されるとは限りません。フィードバックメールの閲覧や削除に関するご依頼は、サポート窓口のメールアドレスまでお送りください。
14子どもおよび参加者の情報
録音やメモには、他者や子どもに関する情報が含まれる場合があります。適切な権限と同意がある場合にのみ、記録、処理、共有を行ってください。不要な私的情報をクラウドや公開の場に送信しないようにしてください。
15本ポリシーの更新
更新日：2026年11月13日。本ポリシーは、現行バージョンの機能に基づいてデータの取り扱いを説明しています。バージョンやデバイスによって違いがある場合があるため、実際の設定と併せてお読みください。
16このWebサイトについて
このサポートサイトはCloudflareでホストされています。アクセス時には、ページの提供と安全性の確保のため、ホスティングサービスがIPアドレス、リクエスト時刻、ブラウザ情報などのネットワークリクエスト情報を処理します。具体的な取り扱いには、同サービスのポリシーが適用されます。このサイトには、広告、第三者のアクセス解析スクリプト、オンラインフォーム、外部フォントを追加していません。メールや小紅書のリンクをクリックした後は、それぞれのサービスが各自の規則に従って情報を取り扱います。
17Mac版について
Mac版は個別にインストールするネイティブアプリで、機能や利用できる特典はモバイル版と異なる場合があります。利用者が録音を開始してからマイクの音声を収集します。録音バッファはメモリ内にのみ保存され、録音ファイルには書き込まれません。アプリを終了すると文字起こしが済んでいない音声は復元できず、処理待ちのデータが多すぎる場合も録音が停止することがあります。このため、前述のモバイル版における音声の7日間の一時保存ルールは適用されません。テキスト分析では、設定に応じてデバイス内モデル、利用可能なAppleのオンデバイスモデル、または自分で設定したAPIを選べます。APIを選択すると、関連するテキストと文脈情報が選択したサービスに送信され、別途料金がかかる場合があります。モデルのダウンロードにはインターネット接続が必要です。保存済みのテキストの記録、アクション、振り返りは、デバイス内で管理できます。利用者が暗号化フォルダによる同期を設定した場合は、実際の機能に応じて関連するテキストなどを同期します。APIキー、モデル、音声の特徴、元の録音は同期しません。デバイス間の同期はシステムによる実行タイミングの制御を受けるため、即時の同期や継続的なバックグラウンド動作は保証されません。実際に使用する機能に応じて、権限、同期、削除、第三者サービス上のコピーをそれぞれ管理してください。モバイル版専用の機能がMac版でも提供されているとは限りません。