RECALL / SUPPORT

これからも、気持ちよく記録を。

ひとつの会話から、一日の振り返りまで。
困ったことがあれば、一緒に解決していきましょう。

RECORD. REFLECT. RECALL.アイコンに触れると、波紋が広がります
DESIGNED AROUND YOUR EVERYDAY録音 / 記録 / 振り返り
A LITTLE HELP.
A LOT LESS FRICTION.

迷いを減らして、
安心を増やす。

モデル、購入、バックアップ、プライバシー。
知っておきたいことを、見つけやすい場所に。

お困りですか?

SUPPORT / 01—05
01問題の報告方法

アプリのバージョン、デバイスのモデル、OSのバージョン、問題が起きた画面、操作手順、表示されたメッセージをお知らせください。スクリーンショットを添付する場合は、個人情報を隠してください。パスワード、APIキー、録音全体、不要な健康データは送らないでください。

02録音とモデル

参加者から必要な同意を得てから、自分で録音を開始してください。着信やシステムによる中断は録音に影響します。現在の録音状態をご確認ください。デバイス内モデルの利用前に、必要なリソースのダウンロードが必要な場合があります。クラウド文字起こしとテキスト分析は別々に設定します。第三者サービスは有料の場合があります。

03購入と復元

アプリ内の会員プランの購入はAppleが処理します。価格、期間、条件は、アプリとAppleの購入確認画面に表示される内容をご確認ください。アプリ内で購入を復元できます。サブスクリプションの管理と解約は、Apple Accountのサブスクリプション設定から行えます。サポート窓口に決済カードの情報を送らないでください。

04記録・バックアップ・削除

アプリで記録、「最近削除した項目」、バックアップ、同期を管理できます。バックアップファイルと同期フォルダは、ご自身で管理してください。暗号化パスワードを忘れると、復元できない場合があります。アプリを削除する前に、必要な記録の利用可能なバックアップがあることを確認してください。

05プライバシーに関する質問

データの取り扱い、権限、削除、フィードバック内容に関するご質問は、上記のサポートメールアドレスまでご連絡のうえ、プライバシーポリシーをご確認ください。AIが生成する内容には誤りが含まれる場合があります。健康や心理に関する所見は、記録と振り返りのためのものであり、診断や治療には使用しません。

THE REAL RECALL

いつものRecallを、
いつもの暮らしに。

録音し、記録し、振り返る。
自分のペースで、少しずつ整理しましょう。

アプリ画面の例 · バージョンによって異なる場合があります
RecallのiPhone画面:フリップ式の日付表示、その日の振り返り、録音開始
TALK TO US

いつでもご相談ください。

アプリのバージョン、デバイスのモデル、お困りの内容をお知らせください。
スクリーンショットの個人情報を隠し、パスワード、APIキー、録音全体は送らないでください。

recallwatch.support@gmail.com
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公開コメントに、私的な会話、健康データ、身元に関わる情報を投稿しないでください。

言語の切り替えは、このサイトの表示言語のみを変更します。アプリが同じ言語の音声認識に対応していることを意味するものではありません。音声モデルとテキストモデルの対応言語は、アプリの設定をご確認ください。