01联系我们
支持邮箱：recallwatch.support@gmail.com。你也可以访问回声 Recall 小红书主页，在介绍笔记下留言反馈。请勿在公开评论中发布私人对话、健康数据或个人身份信息。
02如何反馈问题
请说明 App 版本、设备型号、系统版本、出问题的页面、操作步骤和实际提示。如附截图，请先遮住私人信息。不要发送密码、API Key、完整录音或不必要的健康数据。
03录音与模型
请先取得参与者必要同意，再主动开始聆听。手机来电或系统中断会影响录音；请查看当前会话状态。使用本机模型前可能需要下载资源。云端转写和文字分析是独立设置，第三方服务可能收费。
04购买与恢复
App 内会员购买通过 Apple 处理。请以 App 和 Apple 购买确认页显示的价格、期限及条款为准。可在 App 内使用恢复购买；订阅管理和取消可通过 Apple 账户的订阅设置办理。请勿向支持邮箱发送银行卡资料。
05记录、备份与删除
可在 App 中管理记录、最近删除、备份与同步。备份文件和同步文件夹由你自行保管；忘记加密密码可能无法恢复。卸载前先确认需要的记录已有可用备份。
06隐私问题
有关数据处理、权限、删除或反馈内容的问题，请联系上述支持邮箱，并阅读隐私政策。AI 内容可能有误；健康与心理观察仅供记录和反思，不用于诊断或治疗。