お困りですか?
SUPPORT / 01—0501問題の報告方法
アプリのバージョン、デバイスのモデル、OSのバージョン、問題が起きた画面、操作手順、表示されたメッセージをお知らせください。スクリーンショットを添付する場合は、個人情報を隠してください。パスワード、APIキー、録音全体、不要な健康データは送らないでください。
02録音とモデル
参加者から必要な同意を得てから、自分で録音を開始してください。着信やシステムによる中断は録音に影響します。現在の録音状態をご確認ください。デバイス内モデルの利用前に、必要なリソースのダウンロードが必要な場合があります。クラウド文字起こしとテキスト分析は別々に設定します。第三者サービスは有料の場合があります。
03購入と復元
アプリ内の会員プランの購入はAppleが処理します。価格、期間、条件は、アプリとAppleの購入確認画面に表示される内容をご確認ください。アプリ内で購入を復元できます。サブスクリプションの管理と解約は、Apple Accountのサブスクリプション設定から行えます。サポート窓口に決済カードの情報を送らないでください。
04記録・バックアップ・削除
アプリで記録、「最近削除した項目」、バックアップ、同期を管理できます。バックアップファイルと同期フォルダは、ご自身で管理してください。暗号化パスワードを忘れると、復元できない場合があります。アプリを削除する前に、必要な記録の利用可能なバックアップがあることを確認してください。
05プライバシーに関する質問
データの取り扱い、権限、削除、フィードバック内容に関するご質問は、上記のサポートメールアドレスまでご連絡のうえ、プライバシーポリシーをご確認ください。AIが生成する内容には誤りが含まれる場合があります。健康や心理に関する所見は、記録と振り返りのためのものであり、診断や治療には使用しません。
いつものRecallを、
いつもの暮らしに。
録音し、記録し、振り返る。
自分のペースで、少しずつ整理しましょう。
